以下是我給爭鮮關係企業的一封信，提供給大家用餐的參考!
於2009/11/11 19:57用餐於新台茂環球股份有限公司5F之定食8(512131)，我們是第一次前往貴公司之定食8用餐，以前在相關企業用餐都沒有發生這種很『離譜』的事，對貴企業來說，這種事情應該屬於非常『嚴重』的訊息。
外食已經是現代人生活的一部份，會選擇較貴店享用，無外乎是" 整齊、乾淨、標準作業 "，可是就在今天的用餐時間裡，吃到一半時，居然發現有一隻 " 小強 "爬到桌上....是 " 小強 "咧...=.= 超跨張的，小強應該不用我特別解釋吧?! 這種社會名詞全家大小都在用，它不但停在那一會，非但沒有因為我舉起小碗蓋而跑走，反而更往餐盤方向靠過來，把我身邊的小女生嚇的差一點大叫出來，幸好我即時把碗蓋給蓋上，還要不斷的解釋跟安撫...，這讓我作東家請人家吃飯卻遇到這種事，原本請店長來說個清楚跟明白，店長也說明要立即更換座位及餐點，但友人...看到都吃不下去了，還說~會不會裡面更多隻丫....=.=lll。
這個場所最近才全面改裝完成，對於衛生的要求如此的低落，我個人覺得非常失望，決定在網路上投訴，也是希望喚醒貴公司對於環境衛生的要求與堅持，" 要做就要做最好 "，更不希望還有人持續提出相關的事証及受害，美食當前卻不能享用，真是苦了我的肚子，也造成我對貴企業安全衛生要求的疑慮。
最後，我還請貴公司對於此情形的發生，除了應該杜絕之外，應該還要有一套標準的SOP處理方式，一定要做到讓客人滿意，讓客人回心轉意，以降低對企業的傷害；我們錯了可以檢討，可以改善，用誠心負責、快速果決來面對現場的問題，不要影響其他用餐人的心情及注意力；個人覺得這點還有改善的空間。
店長在解釋之後給了我兩張我沒吃完的餐券，上面還有附帶註明2009/12/31日前要來用餐，不然就過期了，對於這種還有期限的補償.....心裡覺得真不好受，似乎對方很勉強的再給予，不知道~如果是你收到這樣的餐券，心裡感受如何？
下次用餐前，請仔細觀察一下環境~~不要再跟小強同桌吃飯嘍~
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