以下是我給維力服務信箱的內容:
Dea r,我於網路家庭國際資訊股份有限公司購買"維力蒸煮麵65g(10包入)"*2,有一包裝的背部有多道刀片劃過的缺口,為了食品安全考量,第一時間8/25下午,我就致電貴公司客服人員,第一個人員口氣很不好,還要求我自己找購買的商家換貨,而且不承認你們有在"網路家庭國際資訊股份有限公司"販售,讓人感覺很不負責任的作法,充滿推委之詞。接著轉給第二位小姐,口氣好很多,而且留了我的資料,說會轉交業務人員來處理,但是~今天都28日了,我還沒有接到任何一通貴公司的處理電話,這應該不是貴公司的處理"態度"吧?!,對於這樣的效率我也只能用"驚呀"來形容,原來貴公司這麼不注重自己建立起來的形象,可惜~!!
算了~我辦理退貨了,不吃可以吧!不用跟我聯絡了。
再則,這件事情我會把事實登在部落格供大家參考,也可以幫貴公司的客服做一件事,那就是~告訴大家--買到有問題的維力產品時,請自求多福!
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